“目前,中国保险监督管理委员会已向银行保险监管局和保险公司发出了通知,重点是51家保险公司。
发生了什么?结果发现,去年中国银行业和保险监管机构进行的“删除保险公司营业员注册数据”有51家保险公司,差异率超过10%,表明这些保险公司没有严格执行清算。为销售人员工作,并且有应付这种情况的现象。
保险销售人员的审查被认为是保险营销体制改革之前的重要环节。除批评外,中国银行业监督管理委员会已指示这些公司进行有针对性的更正,并将进行“追溯”检查。
保险销售全面审查
作为国内保险业最大的营销渠道,如今的保险销售量已扩大到近1000万人。与庞大的团队同时,质量参差不齐,曾经被认为是促进高质量发展和保险业改革的“最难对付”。
当时,中国银行业和保险业监管机构在过去一年中陆续发布了《关于核实保险公司发行人注册数据的通知》和《关于核准高级保险从业人员注册数据的通知》。,其中已完成半年保险单验证卖方注册数据。
改造剑被扫向“最困难的骨头”,“去除巨浪,擦洗沙子,去除原油和储存罚款”的目的清楚地反映在上述两个注意事项中。在整个行业中,大多数保险公司都将其作为最佳机会来加强公司销售队伍的管理,完善适当的运作机制和销售人员数据库进行整合。
?特别是对于保险公司,有必要全面检查有效雇员名单,检查自己的人事管理系统数据,并以此作为检查安置系统数据的基础。人员的错误增加消除了切换系统中的错误人员。”与保险公司有关的一位人士告诉记者。
根据官方发布的结果,检查后保险公司销售人员注册数据的质量有所提高。信息系统中的保险公司销售人员注册数据在用于保险中介人监控的信息系统中(以下简称中介系统)保险公司统计信息系统(以下简称统一征信系统)中的报告数据具有更强的可比性,而全行业数据之间的差异从2019年7月至2019年12月仍在5%以内。
监视确定了三个主要问题
但是,仍然有一些保险公司。
根据该报告,银行和保险监管机构发现,经过两个月的关键验证以及两个系统之间相同口径数据的比较之后,一些关键保险公司并未严格执行验证工作的要求。纠正不彻底和全面,并且没有后续的改进措施。在执业注册管理中仍然存在以下未解决的问题。
一是执业管理体系和机制还不健全,主要服务是执业管理范围广泛,粗糙,三不可用:一方面设备不可用,有些保险公司没有专门部门。没有专职人员维护业务执业注册数据,另一方面不存在监管,一些保险公司没有设立基层机构来建立业务管理考核机制;第三,缺乏维护。一些保险公司尚未建立销售人员从业执业信息的定期维护机制,也未建立自己的人事管理制度和监督制度(安置制度,统一信用制度等)。)。定期比较和验证口径数据的机制。
其次,销售人员的基本信息仍然不完整。中国保险监督管理委员会的抽查结果显示,一些保险公司未完全遵守中国保险监督管理委员会的有关规定以及《关于核实保险公司保险销售人注册详细信息的通知》的要求。在中间,为每个卖方填写了基本销售信息的每个元素,这意味着切换系统中卖方的基本信息元素仍然不完整,不准确且已过时。到2019年底,不止一个销售人员的练习注册信息的第七项缺少项目。
第三是人员数据在不同系统之间仍然不匹配。
从2019年7月至2019年12月,银行和保险监管机构审查了该机构的销售人员业务注册数据和统一信用系统提交的数据,发现一些保险公司仍然无法承受两个系统之间相同的人员数据,两者之间的差异日期很大,其次是月份之间的大波动。一些保险公司,特别是中小型保险公司的销售人员很少,但是两个日期之间的差异并不小,这表明原因是这些保险公司不重视销售人员的释放,彻底处理情况。
通知和批评了51家保险公司
五十一个保险公司受到了批评。
根据该报告,2019年底同口径的代理系统与单一信用系统的代理系统的销售数据差异率如下:
差异率超过20%的36家保险公司包括:安盛天平,安华农业,长江财产,城泰财产,鼎和财产,和谐新世界,和泰人寿,恒邦财产,华海财产,华贵人寿,黄河谢丹南德意外保险,建行房地产,交通银行和香港联合会,日本星亚,荣盛财产和意外保险,瑞泰人寿,三井住友,三峡人寿,三星,太平科技,现代房地产,中路房地产,中融人寿,中银保险等
有15家保险公司,差异在10%到20%之间,包括:国联人寿,国人财产和意外伤害保险,吉祥航空,中华联合,中华保险等。
监管部门不仅受到批评和批评,还责令51家保险公司根据存在的问题作出结论,有针对性地进行整改,完善销售人员的业务管理制度,完善销售人员的工作机制和有效性。从上到下的工作。在3月31日之前向中国银行业监督管理委员会中级部门报告整改情况。
进行“追溯”检查
从今年起,预计银行保险监督管理委员会将汇总并报告保险公司销售人员的注册详细信息,每个办事处将报告辖区内保险公司销售人员的注册详细信息和保险代理专业人员的注册详细信息此外,中国的银行和保险监管机构今年还将重点关注存在许多问题,数据差异大,信息报告不完整和早期维护的保险机构。责任,执业注册管理不当,对执业过程的管理形式,违反法律法规,或者下属销售人员对不诚实行为有严重影响,依法受到严厉处罚;和管理人员在实施过程中认真负责
51家保险公司的清关不足表明,保险公司长期以来对销售人员没有有效的限制,并且拥有全面的管理和广泛的进出口业务。监管机构在调查中还获悉,一些保险公司目前负责人事登记模糊,人事管理不真实,登记口径不准确,信息填写不完整,维修人员未在新人登记。时间,离任人员没有及时撤离。
因此,近年来,对保险销售人员达到最高职位并进一步提高其专业素质和服务水平的需求持续增长。业界认为,随着监管机构对保险销售人员的广泛调整以及保险消费市场的逐步合理化,传统的保险销售竞争将不再利用信息不对称来误导销售和人群策略,而是竞争,因为其出色的专业技能和良好的竞争能力。专业道德,真正解决了客户对保险的强烈需求。
可以预见,保险营销速度将加快,优胜劣汰的速度将加快;淘汰不合格的保险销售人员;仅保留专业,认真的保险销售人员。
(来源:《上海证券报》)
编辑:刘安琪|审计:李震|万俊伟导演
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