如果您是AirPodsPro用户,并且生产日期是2020年10月之前,则可以在Apple的官方网站上获得新的产品。
根据最新的Apple官方网站,他们已确认AirPodsPro的一小部分可能存在声音问题,并且受影响设备的生产日期为2020年10月之前。
如果遇到此问题,可以免费与Apple或Apple授权服务提供商联系,以修复受影响的AirPodsPro(左,右或两个耳机)。
在提供任何服务之前,技术人员首先要检查AirPodsPro,以查看设备是否符合此计划的条款。确认AirPodsPro(左,右或两个耳机)都已更换问题。
应该注意的是,AirPodsPro充电盒不受影响,也不会被更换。
根据苹果公司的官方情况,AirPodsPro的问题主要归结于两点:一种情况是在嘈杂的环境中,运动中或通话过程中突然弹出或出现静噪,而另一种是主动降噪功能无法正常工作,例如,缺少低音效果或背景声音增加(例如,道路或飞机噪音)。