封面记者张月溪
12月4日,淘宝特别版推出“无忧版”,增加了商品信息的字体大小和卡片区域,使老年人更容易准确地阅读信息。同时,跳转购买链接已简化:打开淘宝特惠版本,输入密码“保存版本”以完成页面更改。您可以进入特殊区域进行过滤和购买。
此前,来自杭州的一个女孩教爷爷如何使用淘宝特价商品的手绘在线购物草图卡已经风靡一时。抛开老年人面对“数字鸿沟”的故事,即数字时代的老年人不会落伍,无法在社会上找到共鸣。同时,还有一个年轻人的故事,他们精心制作了带有图像和文字的“微信用户手册”,以帮助他们的祖母使用微信进行教学。
在类似的事件中,人们不禁会以为APP一般没有用户手册,老年人需要适应和使用,实际体验不友好,互联网的便利性,不宜分年龄不落后。
根据中国互联网络信息中心的数据,截至今年6月,年龄在50岁以上的互联网用户占全国互联网用户的22.8%,而年龄在60岁以上的互联网用户则占10.3%。由于今年流行病的影响,网上购物不仅是中老年人群体通过通讯和扫码支付与家人联系的需求,它已经成为一项刚性需求,但越来越多的老年人仍然面临“数字鸿沟”的问题。
11月15日,国务院办公厅发布了《有效解决老年人使用智能技术难题的实施方案》,提出了在政策指导下和老年人的共同努力下解决老年人使用智能技术的困难。全社会要有效解决。让老年人更好地适应并融入智能社会。
当前,一些公司已开始采取行动,并将较旧的型号添加到其产品中。此前,由银河和爱奇艺共同创建的智能电视应用程序“奇异果电视”推出了“ AI老年人模式”,概述了老年人的操作习惯,行为特征,内容偏好和兴趣,老年人专用页面等智能设计,内容建议,方便的操作和自动播放。中兴通讯还推出了专门针对老年人的5G智能手机,例如B.家庭之爱,低使用障碍,寻找医生和不寻求帮助以及时间机器,以促进服务的交换。